Tipps zur Bedienung der
Tipps zur Bedienung der Videoberatungsfunktionen An Ihrem unteren Bildschirmrand werden Ihnen folgende Funktionen angezeigt, hier die Erklärungen dazu: Kamera Mikrofon roter Hörer Bildschirm Sharing Ein- und Auschaltung der Kamera Aktivierung und Deaktivierung des Mikrofons „Stummschaltung“ Gespräch beenden „Auflegen“ Ermöglicht es dem Berater oder dem Kunden, einen Teil seines Desktops einzublenden Weitere Einstellung Über das Rad kommen Sie in die „weiteren Einstellungen“ wie bespielsweise der Kamera-Auswahl (Frontkamera bei Mobil-Telefonen) Mit dem gedrehten Pfeil aktualisieren Sie die Seite.
Fragen & Antworten rund um Technik Sie können Ihren Berater bei dem Videoanruf nicht hören und/oder sehen? Erlauben Sie der Software beim Start Ihres Termins auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zuzugreifen. ▶ Überprüfen Sie, ob der Lautstärkeregler an Ihrem Computer/Tablet/Handy korrekt eingestellt ist. ▶ Wenn Sie eine externe Webcam verwenden, überprüfen Sie bitte, ob diese ordnungsgemäß angeschlossen und installiert ist. ▶ Sorgen Sie dafür, dass kein anderes Programm und keine andere Seite auf die Kamera zugreifen. Sie möchten den Videoanruf beenden? Um die Videoberatung zu beenden, klicken Sie einfach auf den roten Hörer. Es wird Ihnen eine Sicherheitsfrage gestellt, ob Sie den Anruf beenden wollen. Beenden Sie nun den Anruf. Mit welchen Browsern kann ich meine Videosprechstunde durchführen? Mit allen aktuell gängingen Browsern kann die Videoberatung ganz einfach gestartet werden: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer, Microsoft Edge
